Gerade online
Wer hat das Dashboard offen, wer telefoniert gerade
Laufende Anrufe
aktualisiert sich automatisch
| Seit | Person | Richtung | Gegenstelle | Bereich |
|---|
Heute pro Person
Aktivität seit 0 Uhr, unabhängig vom Zeitraum-Filter
| Person | Bereich | Anrufe | Ausgehend | Erreicht | Termine | Gesprächszeit | Ohne Ergebnis | Letzter Anruf |
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Ergebnisse
ausgehende Anrufe dieser Sitzung
Verlauf nach Stunde
Versuche und erreicht
Nach Projekt
Flex-Kunde oder Stelle, für die telefoniert wurde
| Projekt | Versuche | Erreicht | Quote | Termine | Gesprächszeit | Ø Gespräch | Beste Stunde |
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Nach Tag
Wann wurde telefoniert
| Tag | Anrufe | Versuche | Erreicht | Quote | Termine | Gesprächszeit | Von | Bis |
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Beste Erreichbarkeit nach Uhrzeit
Versuche je Stunde und Anteil erreicht (ausgehend, Recruiting-Nummer)
VersucheErreicht
Wann erreichen wir Bewerber am besten
Wochentag mal Uhrzeit: Anteil erreicht, darunter die Zahl der Versuche. Je dunkler, desto besser. Felder mit weniger als 3 Versuchen sind blass.
Nach Wochentag
Erreichbarkeit
Gesprächsergebnisse
alle ausgehenden Versuche
Nach Stelle
| Stelle | Versuche | Erreicht | Quote | Termine | Termin-Quote | Ø Gespräch | Beste Stunde |
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Nach Telefonist
Wird wirklich angerufen, und mit welchem Erfolg
| Person | Versuche | Erreicht | Quote | Termine | Gesprächszeit | Ø Gespräch | Aktive Tage | Ø Calls/Tag |
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Versuche je Bewerber
Wie oft bis jemand rangeht
Aktivität je Tag
Versuche pro Tag, letzte 14 Tage im Zeitraum
Nach Kunde / Auftrag
Gesprächszeit ist eure abrechenbare Leistung
| Kunde | Versuche | Erreicht | Quote | Termine | Gesprächszeit | Ø Gespräch | Beste Stunde |
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Beste Erreichbarkeit nach Uhrzeit
Filter "Flex-Kunde" oben eingrenzen für die Zielgruppe eines Kunden
VersucheErreicht
Wann erreichen wir die Zielgruppe am besten
Wochentag mal Uhrzeit: Anteil erreicht, darunter die Zahl der Versuche. Mit dem Filter "Flex-Kunde" siehst du es je Kunde.
Nach Wochentag
Gesprächsergebnisse
Nach Telefonist
| Person | Versuche | Erreicht | Quote | Termine | Gesprächszeit | Ø Gespräch | Aktive Tage | Ø Calls/Tag |
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Offene Rückrufe
Verpasste Anrufe auf der Geschäftsnummer, noch nicht zurückgerufen
| Zeit | Nummer | Name | Notiz |
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Stoßzeiten
Eingehend je Stunde, dunkel = angenommen
Nach Wochentag
Wer nimmt ab
| Person | Angenommen | Gesprächszeit | Ø Gespräch | Ø Klingeln |
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Wann erreichen wir die Leute
Wochentag mal Uhrzeit, alle ausgehenden Versuche im Zeitraum. Oben nach Bereich, Person, Stelle oder Kunde eingrenzen.
Wer telefoniert wann
Ausgehende Versuche je Person und Uhrzeit, darunter die Erreichquote
Nach Telefonist
| Person | Versuche | Erreicht | Quote | Termine | Gesprächszeit | Ø Gespräch | Aktive Tage | Ø Calls/Tag |
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Nach Projekt
Stellen und Flex-Kunden im Vergleich
| Projekt | Versuche | Erreicht | Quote | Termine | Gesprächszeit | Ø Gespräch | Beste Stunde |
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Erfolg je Versuch
Lohnt sich der 3. oder 4. Anruf bei derselben Nummer? Gezählt bis zum ersten Kontakt, nur Anrufe im gewählten Zeitraum.
| Versuch | Anrufe | Erreicht | Quote |
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Gesprächsergebnisse
alle ausgehenden Versuche
Verlauf je Woche
Versuche und erreicht, Wochenbeginn Montag
Verlauf je Tag
letzte 14 Tage im Zeitraum
Kontakte
Bekannte Nummern werden beim nächsten Anruf automatisch vorbelegt.
| Nummer | Name | Firma | Kategorie | Stelle / Kunde | Anrufe |
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Team und Logins
Jede Person bekommt einen eigenen Login. Der Bereich bestimmt, welchen Reiter sie sieht. Telefonisten sehen nur ihre eigenen Anrufe und dürfen nur über ihre feste Leitung telefonieren.
| Name | Rolle | Bereich | Feste Leitung | Login |
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Das Startpasswort gibst du der Person selbst weiter. Mit "Neues Passwort" setzt du es jederzeit neu.
Leitungen
Eine Leitung ist ein sipgate-Zugang (w0, w2 ...). Welche Person über welche Leitung telefoniert, legst du oben im Team unter "Feste Leitung" fest. Telefonisten werden beim Einloggen automatisch auf ihrer Leitung angemeldet und bekommen deren Anrufe zugeordnet. Ist niemand angemeldet, zählt die Standard-Person. Die Geräte-ID (e0, e2 ...) braucht es für "Anrufen" per Klick.
| Nutzer-ID | Bezeichnung | Geräte-ID | Standard-Person | Heute angemeldet |
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Eigene Nummern
| Nummer | Label | Bereich |
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Stellen (Recruiting)
| Stelle | Aktiv |
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Flex-Kunden
| Kunde | Aktiv |
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